Doğru alışverişi seçin
Bir belgeyi ararken önce hangi ürüne ve satıcıya ait olduğunu netleştirin. Farklı ürünlerin belgelerini karıştırmamak için ürün adı ve satın alma kaydını birlikte değerlendirin. Bu rehber fatura düzenlemez veya fatura bilgilerinde değişiklik yapmaz.
Görünür bilgileri gözden geçirin
Resmî hesabınızda ilgili siparişi açarak sunulan belge ve yardım seçeneklerini inceleyin. Kurumsal fatura konusu için Trendyol’un resmî açıklamasına bakın. Size sunulan seçeneklerin her alışverişte aynı olacağını varsaymayın.
- Ürün ve satıcı bilgilerini eşleştirin.
- Alıcı bilgisinin beklediğiniz kayıtla uyumunu kontrol edin.
- Bir farklılık varsa sorunu kısa bir notla tarif edin.
Belgeye ulaşamıyorsanız
Siparişe özel yardım kanalını kullanın. Fatura görüntüsü paylaşmanız istenirse yalnızca resmî ve ilgili kanalda ilerleyin; gereksiz kişisel bilgileri herkese açık alanlara eklemeyin. Bu sayfadaki bilgi muhasebe veya vergi danışmanlığı niteliğinde değildir.
İlgili rehber: Sipariş durumunu nereden kontrol edebilirsiniz? →Güncel işlemler için resmî kaynağa bakın.
Bu içerik genel bilgi verir. İşlem seçenekleri ve koşullar değişebilir. Siparişinize özel yönlendirmeler için resmî ekranları esas alın.
Resmî Trendyol kaynağını aç